Sprintx - Política de Privacidade

Introdução

Na Sprintx (também referido como "nós", "nosso" ou a "Empresa") valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em protegê-la de acordo com o mais alto nível de regulamentação. Esta Política de Privacidade (também denominada "Política") descreve as nossas práticas de privacidade para as atividades definidas abaixo. Nesta Política, dados pessoais (também referidos como "Dados Pessoais") referem-se a qualquer informação que por conta própria ou em combinação com outras informações disponíveis, pode identificar um indivíduo.

Informação que Nos Fornece

De acordo com os seus direitos, informamos como recolhemos, armazenamos, acedemos, divulgamos e processamos informações sobre si e quando usa os nossos websites, domínios, aplicações e outros produtos e serviços online (também referidos coletivamente como “Serviços”), quando cria uma conta, faz ou tenta fazer um pedido, usa os nossos produtos, entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, preenche um formulário, envia uma publicação, subscreve à nossa newsletter, adquire uma membership, faz o download de atualizações de software, preenche um formulário voluntário pesquisa de mercado, interage connosco nas redes sociais ou por correio, telefone, e-mail, rede social, serviço de mensagens ou por outro meio. Os Dados Pessoais que podemos recolher nessas instâncias incluem o seu nome, nome de usuário, biografia, endereço de e-mail, informações comerciais, conteúdo, incluindo o seu avatar, imagem, fotos, publicações, respostas, comentários e senha; bem como informações de pagamento, como o seu endereço de cobrança, número de telefone, detalhes do método de pagamento, etc.

Informação que Recolhemos Automaticamente Quando Interage Connosco

Quando usa a Sprintx e os nossos Serviços, recolhemos automaticamente informações pessoais e outras. Essas informações podem incluir:

Informação de Atividade: recolhemos informações sobre a sua atividade nos nossos Serviços, como o seu histórico de leitura e quando partilha links, segue usuários, destaca publicações, e a localização precisa ou aproximada do seu endereço IP, telemóvel ou GPS de outro dispositivo ou outras informações que partilha connosco, dependendo das configurações do seu dispositivo.
Informação do Pedido, Transação e Pagamento: recolhemos informações sobre o seu pedido ou transação, como o pedido ou preço e data de compra, detalhes da subscrição ou associação, detalhes de pagamento como endereço de cobrança, IBAN ou outras informações relacionadas à transação.
Informação do Dispositivo e o seu Uso: recolhemos informações sobre como acede aos nossos Serviços, como dados sobre o dispositivo e a rede que usa, como modelo de hardware, versão do sistema operacional, rede móvel, endereço IP, pesquisas realizadas, páginas ou conteúdo que visualizou ou interagiu, links clicados, datas de acesso e tempo gasto em cada página, informações de hardware e software, informações do dispositivo, dispositivo ou informações de evento do produto, identificadores exclusivos do produto ou dispositivo, dados de falha, tipo de navegador, ações e padrões de navegação, versão do serviço, informações de reserva ou pedido e outras informações relacionadas. Podemos recolher essas informações mesmo que não tenha criado uma conta na Sprintx ou efetuado login.
Informação sobre Cookies e Tecnologias de Rastreamento Semelhantes: usamos tecnologias de rastreamento, como cookies, identificadores móveis, URLs de rastreamento, dados de log, web beacons e outras tecnologias semelhantes para recolher informações sobre si e ajudar a fornecer, proteger e melhorar o Serviço Sprintx. Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da Sprintx e explica como e por que usamos essas tecnologias e as opções que tem:
- Cookies são pequenos arquivos de dados/texto enviados ao seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente o seu navegador ou para armazenar informações ou configurações no seu disco rígido, memória do dispositivo ou navegador para nos ajudar a melhorar os nossos Serviços e a sua experiência, veja quais áreas e recursos dos nossos Serviços são populares, reconhecer as suas preferências quando retorna ao website, contar as suas visitas, entender os seus padrões de navegação, oferecer-lhe opções personalizadas, detetar fraudes e evitá-las, monitorar e analisar o desempenho e a eficácia do nosso Serviço e assim por diante. Desde que o cookie não seja estritamente necessário, pode ativar ou desativar o uso de cookies a qualquer momento e o recurso de ajuda na maioria dos navegadores fornecerá informações sobre como aceitar ou desativar cookies. Observe que, se optar por remover ou rejeitar cookies ou limpar o armazenamento local, isso poderá afetar os recursos, a disponibilidade e a funcionalidade dos Serviços Sprintx.
- Web Beacons (também conhecidos como “pixel tags” ou “clear GIFs”) são pequenas imagens gráficas eletrónicas e/ou pequenos blocos de código colocado sem páginas de websites, anúncios ou nos nossos e-mails que nos permitem determinar se executou uma ação específica, para nos ajudar a contar visitas, medir taxas de resposta, entender o uso e melhorar o nosso Serviço e promoções em geral.
- Terceiros, como o Google Analytics, colocam tecnologias como pixels eSDKs no Serviço Sprintx para nos ajudar a analisar como usa os nossos Serviços, comercializar e anunciar a Sprintx para si, detetar ou prevenir fraudes ou conduzir avaliações de risco e recolher informações sobre as suas atividades no nosso Serviço. Observe que, se optar por remover terceiros, como o Google Analytics, estará a desativar a publicidade personalizada, o que significa que ainda poderá receber algum conteúdo de publicidade, mas não será adaptado aos seus interesses.

Informação que Recolhemos de Terceiros

Os Nossos Produtos e Serviços podem conter links para outros websites, aplicações, produtos e serviços mantidos por terceiros. A Sprintx não tem controle ou informações sobre como os seus dados são tratados por esses terceiros cujos produtos ou serviços podem ser acedidos por meio de links que podemos fornecer-lhe. Esses serviços de terceiros são operados e regidos independentemente de nós e têm as suas próprias práticas separadas de privacidade e de dados.Portanto, aconselhamos a verificar periodicamente cada política de privacidade de terceiros e a contatá-los diretamente se tiver alguma dúvida ou solicitar mais informações sobre os seus Dados Pessoais. Não podemos aceitar responsabilidade pelas ações ou políticas desses websites independentes e não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade de tais websites. Podemos receber Dados Pessoais sobre side vários terceiros, incluindo:

Estatística e Analítica: dados do dispositivo e uso de provedores de análise de terceiros, como o Google
Plataformas de Email e Redes Sociais: informações de conta e dados de pagamento, por exemplo, quando faz login no nosso serviço usando essas plataformas de redes sociais
Agências da lei, Sindicatos, Associações, etc.: informações de Conta e Dados de Pagamento que partilham dados para fins de associação, prevenção de fraudes, redução de risco de crédito, etc.;
Fornecedores de Seguro, Crédito, Pagamento e Entrega: informações de conta, dados de pagamento e dados financeiros, por exemplo, quando faz uma solicitação de seguro ou solicita um serviço de entrega.
Referências: informações de conta e informações de pagamento de outro indivíduo quando eles fazem um pedido para si ou o encaminham para os nossos serviços.
Outras fontes: na medida permitida pela lei aplicável, podemos receber informações adicionais sobre si, como referências, dados demográficos ou informações para ajudar a detetar fraudes e problemas de segurança de provedores de serviços terceirizados e/ou parceiros, e combiná-los com informações que temos sobre si. Por exemplo, podemos receber resultados de verificação de antecedentes ou avisos de fraude de provedores de serviços de verificação de identidade para uso nos nossos esforços de prevenção de fraude, investigação de segurança e avaliação de risco. Podemos receber informações de saúde, incluindo, mas não limitado a, informações de saúde relacionadas aos níveis de consumo de bebidas.

Se acredita que os seus Dados Pessoais nos foram fornecidos indevidamente ou se quiser exercer os seus direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, entre em contato connosco usando as informações fornecidas na seção "Contactos" abaixo.

Processamento de Informação

Recolhemos e usamos os seus Dados Pessoais com o seu consentimento para fornecer, manter e desenvolver os nossos produtos e serviços e entender como melhorá-los. Esses propósitos incluem para:

Entregar o seu produto ou serviço
Atender pedidos, incluindo remessa eletrónica e não eletrónica
Construir um Ambiente Seguro e Protegido
Verificar ou autenticar a sua identidade
Investigar e prevenir incidentes de segurança, como violações, ataques e hacks
Fornecer, desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços
Entregar, manter, depurar e melhorar os nossos produtos e serviços
Permitir que aceda os serviços Sprintx e configure contas
Fornecer suporte técnico ao cliente
Organizar e entregar publicidade e marketing
Enviar newsletters e outras comunicações de marketing sobre produtos, programas e serviços, eventos, competições, pesquisas e promoções atuais e futuras realizadas por nós ou em nosso nome
Organizar eventos ou registar participantes e agendar reuniões para eventos

Quando processamos os seus Dados Pessoais para fornecer um produto ou serviço, fazemo-lo porque é necessário cumprir obrigações contratuais. Todo o processamento acima é necessário para os nossos interesses legítimos de fornecer produtos e serviços e manter o nosso relacionamento consigo e proteger os nossos negócios, por exemplo, contra fraudes. O consentimento será necessário para iniciar os serviços consigo. Dentro do nosso contrato, se não fornecer consentimento, alguns serviços podem não estar disponíveis para si.

Partilha, Transferência e Armazenamento de Informação

Só partilhamos os seus Dados Pessoais com terceiros nas formas definidas nesta Política. Podemos compartilhar, transferir ou divulgar informações pessoais nas seguintes circunstâncias ou conforme descrito nesta política:

Se usar os nossos Serviços para publicar conteúdo, publicar comentários ou enviar notas particulares, certas informações sobre si ficarão visíveis para outras pessoas, como o seu nome, foto, outras informações de conta que possa fornecer e informações sobre as suas atividades nos nossos Serviços (por exemplo, os seus seguidores e quem segue, publicações recentes, reações, destaques e respostas).
Se lidarmos com fornecedores, provedores de serviços, contratados independentes, agências e consultores que precisam aceder informações pessoais para executar e melhorar serviços para nós, como empresas que nos ajudam com a hospedagem na web, armazenamento, banco de dados, backup e desastres serviço de recuperação e outras infraestruturas, análises, processamento de pagamentos, prevenção e segurança contra fraudes, atendimento ao cliente, comunicações e marketing. Por exemplo, podemos compartilhar informações pessoais no Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o website, ou em serviços de newsletter para fornecer marketing direcionado, ou em plataformas de redes sociais para promover os nossos produtos e serviços.
Se precisarmos cumprir uma obrigação legal ou se acreditarmos que o compartilhamento ou divulgação está de acordo ou exigido por qualquer lei aplicável ou processo legal, incluindo processos judiciais ou solicitações legais de autoridades públicas ou governamentais para atender requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.
Se acreditarmos que as suas ações são inconsistentes com os nossos acordos ou políticas de usuário, ou se acreditarmos que violou a lei, ou se acreditarmos que é necessário proteger os direitos, propriedade e segurança da Sprintx, dos nossos usuários, do público ou outros
Se precisarmos proteger e gerir os nossos interesses comerciais ou obter aconselhamento de advogados e outros consultores profissionais
Se estivermos envolvidos numa fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por outra empresa.
Se acreditarmos que a partilha ou divulgação é necessária para nossas afiliadas, subsidiárias e outras empresas sob controle e propriedade comum para melhorar os nossos produtos e serviços
Se fornecer consentimento ou a seu pedido e direção
Também compartilhamos informações agregadas ou não identificadas que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo.

Sempre que possível, armazenamos e processamos dados em servidores na região geográfica geral onde reside (observação: isso pode não ocorrer no país em que reside). Os seus Dados Pessoais também podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora da sua cidade, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de dados podem diferir daquelas na sua jurisdição. Tomaremos as medidas apropriadas para garantir que os seus Dados Pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política, bem como com a lei de proteção de dados aplicável na jurisdição em que podemos processá-los. Mais informações sobre estas cláusulas podem ser encontradas aqui: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Retenção e Exclusão de Informação

Reteremos os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para o propósito para o qual esses dados foram recolhidos e na medida exigida pela lei aplicável. Quando não precisarmos mais dos Dados Pessoais, iremos removê-los de nossos sistemas e/ou tomar medidas para torná-los anónimos. Armazenamos outros dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos originalmente e para outros fins comerciais legítimos, inclusive para cumprir as nossas obrigações legais, regulatórias ou outras obrigações de conformidade.

Segurança da Informação

Temos salvaguardas organizacionais adequadas e medidas de segurança em vigor para proteger os seus Dados Pessoais de serem acidentalmente perdidos, usados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. A comunicação entre o seu navegador e o nosso website usa uma conexão criptografada segura onde quer que os seus Dados Pessoais estejam envolvidos. Exigimos que qualquer terceiro contratado para processar os seus Dados Pessoais em nosso nome tenha medidas de segurança para proteger os seus dados e tratá-los de acordo com a lei. No infeliz caso de uma violação de Dados Pessoais, tentaremos notificá-lo assim que a reconhecermos e a qualquer regulador aplicável quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Retirar Consentimento

Se consentiu com o nosso processamento dos seus Dados Pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, gratuitamente, como quando deseja cancelar o recebimento de mensagens de marketing que recebe de nós. Se deseja retirar o seu consentimento, entre em contato connosco usando as informações encontradas na parte inferior desta página.

Alterações

Reservamo-nos o direito, a Nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir esta Política a qualquer momento. Se uma revisão for material faremos esforços razoáveis para notificá-lo antes de qualquer nova política entrar em vigor, enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta ou solicitando que revise e aceite a política revisada ao revisitar o website, ou atualizando a data no topo desta Política. O que constitui uma mudança material será determinado a Nosso exclusivo critério. A menos que digamos o contrário no nosso aviso, a Política alterada entrará em vigor imediatamente e o seu uso continuado dos nossos Serviços está vinculado àPolítica revisada. Incentivamos a revisar esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de informações e as opções disponíveis para si.

Dúvidas ou Reclamações

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação sobre esta Política ou qualquer elemento sobre como lidamos com as suas informações pessoais, entre em contato connosco usando os detalhes abaixo. Para sua própria privacidade e segurança, a nosso critério, podemos exigir que prove a sua identidade antes de lidar com o seu pedido ou fornecer as informações solicitadas. Se ainda não estiver satisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados local onde reside. Se mora na EEE, visite este site para obter uma lista de autoridades locais de proteção de dados https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato connosco em info@sprintx.com.
Para solicitar uma cópia das suas informações, cancelar a subscrição da nossa newsletter, solicitar a exclusão dos seus dados ou fazer uma pergunta sobre a privacidade dos seus dados, simplificamos o processo: Faça uma solicitação de dados
Para entrar em contato connosco, envie um e-mail para info@sprintx.com